Nákupní řád


Všeobecné podmínky pro nakupování prostřednictvím internetového obchodu Anabea.cz se řídí platnou legislativou, dále se řídí níže uvedeným nákupním řádem a v neposlední řadě se řídí dobrými mravy. **

Ceny zboží

Provozovatel internetového obchodu Anabea s.r.o (dále jen „provozovatel“) je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu Anabea.cz (dále jen „e-shop“) jsou uváděny včetně DPH.

Objednání zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Odeslat je možné pouze objednávku v minimální hodnotě 500 Kč (bez dopravného). Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při registraci správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte. 

  • Objednat zboží lze i telefonicky či emailem.

Způsob platby:

  • Dobírka– platba při doručení zboží kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce
  • Převod– zákazník provede platbu na účet internetového obchodu Anabea.cz ( č.u. 43-6848970247/0100), variabilní symbol platby odpovídá číslu objednávky. Po připsání částky na účet bude zboží neprodleně odesláno zákazníkovi na adresu zadanou při registraci, resp. doručovací adresu byla-li uvedena.

Zpracování objednávky

V případě nejasností má provozovatel, případně jeho zodpovědný zástupce, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.

Dodání zboží

Termín dodání je závislý na druhu objednaného zboží. V převážné většině případů se pohybuje v rozmezí 2-7 pracovních dnů. V případě méně běžného či problematického zboží může dojít k prodloužení dodací lhůty. Provozovatel se zavazuje, dle svých možností, v zájmu svém a především s ohledem na zákazníka, snížit dodací lhůtu na nejmenší možnou dobu. Pokud dodací doba překročí dobu přiměřenou obecné dostupnosti konkrétního druhu zboží na trhu, má zákazník plné právo zrušit svoji objednávku, a to telefonicky, případně formou emailu. Dodávku zboží zajišťuje firma Natural Medicaments s.r.o. prostřednictvím České pošty.

Způsob doručení

Vámi objednáné zboží si lze nechat zaslat České pošty nebo PPL po celé ČR. Způsob doručení si zákazník vybírá sám při tvorbě objednávky. Kromě osobního vyzvednutí je informován u výši poplatku za přepravu.

Zboží, které je skladem a je-li objednávka zpracována do 12h, expedujeme obvykle ještě týž den. 

Převzetí zboží

V případě využití zásilové služby je zákazník nebo příjemce zboží povinnen překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele internetového obchodu Anabea.cz.

 Možnost vrácení zboží bez udání důvodu

U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník (spotřebitel) právo do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka (nejpozději do 30 dnů) odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.

  ** Pokud máte v jakémkoli aspektu našeho provozního řádu nejasnosti, pochybnosti či Vám některá jeho část nevyhovuje, kontaktujte nás. Vždy se snažíme vyjít zákazníkovi maximálně vstříc v zájmu jeho spokojenosti!

Napište nám

Nechte nám vzkaz na jekékoliv téma. Rádi si jej přečteme.


Zanechte nám na Vás kontakt:

Novinky a akce emailem



Přihlášení

Login:
Heslo:
Nová registrace
Zapomenuté heslo

Váš košík

Položek   0 ks
Cena  0,00 Kč